Garantia Produselor

Data ultimei actualizari: 10 martie 2026

1. Dispozitii generale
   Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.MytharaPublishing.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate, in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia consumatorilor. Vanzatorul garanteaza ca produsele livrate sunt conforme cu descrierea de pe Site si nu prezinta defecte de fabricatie la momentul livrarii.

2. Domeniul garantiei
   Garantia se aplica exclusiv defectelor de fabricatie sau lipselor de conformitate existente la momentul livrarii produsului. In cazul cartilor tiparite, pot fi considerate defecte de conformitate situatii precum pagini lipsa, pagini tiparite incorect, coperta deteriorata din procesul de tiparire sau livrarea unui produs diferit fata de cel comandat.

3. Produse deteriorate la livrare
   In cazul in care produsul livrat este deteriorat, defect sau diferit fata de produsul comandat, Clientul are obligatia de a informa Vanzatorul in cel mai scurt timp posibil, prin transmiterea unei solicitari la adresa de e-mail contact@mytharapublishing.ro, indicand numarul comenzii si descrierea problemei.

4. Solutionarea reclamatiilor
   Dupa verificarea situatiei, Vanzatorul poate propune, dupa caz, inlocuirea produsului, expedierea unui exemplar nou sau restituirea contravalorii produsului, daca defectul de conformitate este confirmat.

5. Limitari
   Garantia nu se aplica produselor deteriorate ca urmare a utilizarii necorespunzatoare, manipularii neglijente, depozitarii necorespunzatoare sau uzurii normale. In cazul cartilor, nu sunt considerate defecte de conformitate urmele minore de manipulare sau imperfectiunile care nu afecteaza continutul editorial al lucrarii.

6. Produse digitale
   Produsele digitale furnizate fara suport material nu fac obiectul garantiei clasice de produs, insa Vanzatorul va depune diligente rezonabile pentru a asigura accesul la continutul digital achizitionat.

7. Contact
   Pentru orice solicitare privind garantia produselor, Clientii pot contacta Vanzatorul la adresa de e-mail contact@mytharapublishing.ro.